Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen, zodat je snel de juiste informatie kunt vinden.
Zijn alle producten echt 3D-geprint?
Ja, al onze producten worden met zorg 3D-geprint. Elk item is uniek en kan lichte variaties vertonen in textuur of kleur, wat het extra bijzonder maakt.
Van welk materiaal zijn de producten?
Onze producten worden geprint met PLA-filament. Dit is een duurzaam, biologisch afbreekbaar materiaal op basis van maiszetmeel.
Zijn de vazen waterdicht?
Nee, onze vazen zijn niet gegarandeerd waterdicht. Ze zijn vooral bedoeld voor droogbloemen of als decoratief object. Je kunt eventueel een binnenvaasje gebruiken als je toch verse bloemen met water wilt gebruiken. We zijn op dit moment wel hard bezig met opties te bekijken om de vazen water dicht te krijgen.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
We proberen je bestelling binnen 2-5 werkdagen te verwerken en te verzenden. Bij maatwerk of tijdens drukte kan het iets langeer duren. Je ontvangt altijd een bevestiging zodra je bestelling onderweg is.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. We verzenden binnen Nederland en eventueel naar België.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Standaardproducten kunnen binnen 14 doen na ontvangst worden geretourneerd, mits onbeschadigd en ongebruikt. Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen helaas niet geretourneerd worden. Leer hiervoor ook de algemene voorwaarden.
Wat als mijn bestelling beschadigd is aangekomen?
Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@lima3d.nl. Stuur een foto van het product en de verpakking mee, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Hoe kan ik betalen?
Je kunt veilig betalen via iDEAL, bankcontact, creditcard of andere gangbare betaalmethoden die we aanbieden tijdens het afrekenen.
….